发邮件前先写清决策条件
请提供主要用途、团队规模、目标区域、预计租期、并发量和期望开始时间。若涉及 CI/CD，再说明 runner 数量、构建频率、缓存规模与产物回传方式。
发送支持邮件
需求邮件生成器
七项信息，足够开始一次有效评估
此表单不会向网站服务器提交数据。点击按钮后，页面只在本地整理主题与正文，并打开设备上的邮件应用，由你确认后发送至 support@nowmini.com。
方案与合作邮件的目标首次回复时间为工作日 24 小时内。复杂的批量工作流评估会先确认缺失信息，再给出下一步核对项。
节点、订阅与订单关联问题走工单
登录控制台后，从对应订单或实例进入工单入口。这样订单标识、处理记录与后续补充信息可保留在同一上下文中。
登录控制台提交工单
技术需求模板
让工程师可以直接复现你的工作负载
环境版本、并发模型和数据路径比“需要一台性能更强的机器”更有判断价值。以下五组信息可直接写进邮件的技术条件栏。
系统与工具链
写明目标 macOS 环境、Xcode 版本范围、命令行工具、包管理方式，以及是否依赖固定版本的 Ruby、Node.js、Python 或构建插件。
验收信息 一条最小构建命令及预期结果并发任务数量
区分同时运行的构建数、每日任务峰值和单个任务的最长运行时间。CI/CD 场景还应说明队列由谁调度、失败后是否自动重试。
验收信息 峰值并发、平均耗时与超时边界数据与存储路径
估算源码、依赖缓存、模型文件、媒体素材和构建产物的规模，并说明哪些数据长期保留、哪些数据可在任务结束后清理。
验收信息 初始数据量、每日增量与回传方式远程访问方式
说明团队主要使用 SSH、图形界面还是自动化 runner，并给出访问来源的大致网络区域。不要在邮件中附带真实密钥或密码。
验收信息 连接方式、访问人数与权限边界上线时间与回退条件
给出计划开始时间、环境验证时长和正式接入时间。若从本地 Mac 迁移，还应说明旧环境需要并行保留多久以及如何判断迁移完成。
验收信息 目标日期、验证窗口与通过标准
区域咨询
从团队时区和访问路径选择首选节点
NowMini M4 当前可在 4 个节点订购：新加坡、日本（东京）、韩国（首尔）和香港。目录内组合均可订，实际可用性以控制台实时返回为准。
可订
SG
新加坡
适合东南亚团队、跨区域 CI 队列，以及需要兼顾多个亚洲办公时区的工作流。
- 咨询时说明
- 主要成员时区、访问来源与任务运行时段
- 目录配置
- NowMini M4 · M4 · 16GB RAM · 256GB SSD
可订
JP
日本（东京）
适合以日本时区运行的 iOS 发布、持续集成、远程开发和本地化测试流程。
- 咨询时说明
- 构建高峰、协作时区与产物回传位置
- 目录配置
- NowMini M4 · M4 · 16GB RAM · 256GB SSD
可订
KR
韩国（首尔）
适合韩国及东北亚团队的开发会话、自动化构建、测试任务和 MLX 实验。
- 咨询时说明
- 远程会话人数、网络来源与并发任务数量
- 目录配置
- NowMini M4 · M4 · 16GB RAM · 256GB SSD
可订
HK
香港
适合华南与东南亚之间的协作团队，以及需要统一承接代码、素材和构建产物的流程。
- 咨询时说明
- 数据来源、团队时区与主要连接方式
- 目录配置
- NowMini M4 · M4 · 16GB RAM · 256GB SSD
还不能确定区域时，提供三项信息
团队主要工作时区、访问来源的大致区域、任务是交互式远程开发还是无人值守构建。团队会据此整理节点选择时需要验证的网络与协作条件。
现有订单问题
工单里先放事实，再放判断
节点连接、订单状态、订阅与账单关联问题应通过控制台工单处理。完整的时间线和复现步骤能减少来回确认，也便于把后续补充信息归入同一处理记录。
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01
定位订单与节点
提供控制台中的订单标识、节点区域和相关实例名称。不要只写“我的机器”，也不要在公开截图中暴露完整凭据。
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02
标记发生时间
写明所在时区、首次出现时间、最近一次复现时间，以及问题是持续发生还是只在特定任务阶段出现。
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03
给出最短复现路径
按“执行动作—看到结果—预期结果”组织步骤。连接问题应补充本地网络、访问来源与客户端类型，构建问题应补充最小命令。
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04
附上脱敏错误信息
保留错误码、时间戳和必要上下文，删除密码、私钥、访问令牌、签名材料及可识别个人或团队成员的信息。
USD 结算
确认工作流后，进入配置与订单管理
订单仅支持 USDT-TRC20 与 Visa / Mastercard / Amex（经 Stripe），一律以 USD 结算。实际可用网关以后台实时返回为准。购买新节点请进入下单流程，已有订单请登录控制台管理或提交工单。