Консультации по решениям, оценку пакетных процессов и предложения о сотрудничестве можно отправить по электронной почте. Вопросы по существующим заказам, доступу к узлу или оплате отправляйте тикетом через консоль, чтобы история обращения и идентификатор заказа оставались в одном контексте.
Эта форма не отправляет данные на сервер сайта. После нажатия кнопки страница локально соберёт тему и текст письма и откроет почтовое приложение на вашем устройстве. Отправка произойдёт только после вашего подтверждения на адрес support@nowmini.com.
Целевой срок первого ответа по вопросам продаж и сотрудничества — в течение 24 рабочих часов. Для сложной оценки пакетного рабочего процесса мы сначала уточним недостающие сведения, а затем предложим следующие пункты для проверки.
Укажите основное назначение, размер команды, целевой регион, предполагаемый срок аренды, объём параллельных задач и желаемую дату начала. Для CI/CD дополнительно укажите количество runner, частоту сборок, размер кэша и способ передачи результатов.
Отправить письмо в поддержкуПосле входа в консоль откройте раздел тикетов из соответствующего заказа или экземпляра. Так идентификатор заказа, история обработки и последующие уточнения сохранятся в одном контексте.
Войти в консоль и создать тикетВерсии среды, модель параллелизма и пути к данным полезнее для оценки, чем фраза «нужна более производительная машина». Эти пять групп сведений можно сразу добавить в раздел технических требований письма.
Укажите целевую среду macOS, диапазон версий Xcode, инструменты командной строки и способ управления пакетами, а также зависимость от конкретных версий Ruby, Node.js, Python или плагинов сборки.
Данные для приёмки Одна минимальная команда сборки и ожидаемый результатРазделите число одновременно выполняемых сборок, пиковое ежедневное количество задач и максимальную длительность одной задачи. Для CI/CD также укажите, кто управляет очередью и выполняется ли автоматический повтор после сбоя.
Данные для приёмки Пиковый параллелизм, средняя длительность и граница тайм-аутаОцените объём исходного кода, кэша зависимостей, файлов моделей, медиаматериалов и результатов сборки. Укажите, какие данные нужно хранить постоянно, а какие можно удалять после завершения задачи.
Данные для приёмки Исходный объём данных, ежедневный прирост и способ передачи результатовУкажите, использует ли команда преимущественно SSH, графический интерфейс или автоматизированные runner, и назовите примерный сетевой регион источников доступа. Не прикладывайте к письму настоящие ключи или пароли.
Данные для приёмки Способ подключения, число пользователей и границы доступаУкажите плановую дату начала, длительность проверки среды и дату полноценного подключения. При миграции с локального Mac также сообщите, как долго нужно сохранять старую среду параллельно и по каким критериям считать миграцию завершённой.
Данные для приёмки Целевая дата, окно проверки и критерии успешного результатаNowMini M4 доступен для заказа в 4 узлах: Сингапур, Япония (Токио), Южная Корея (Сеул) и Гонконг. Все конфигурации из каталога можно заказать; фактическая доступность определяется в реальном времени через консоль.
Подходит командам из Юго-Восточной Азии, межрегиональным очередям CI и рабочим процессам, которым важно учитывать несколько азиатских часовых поясов.
Подходит для процессов публикации iOS, непрерывной интеграции, удалённой разработки и локализационного тестирования по японскому времени.
Подходит командам из Южной Кореи и Северо-Восточной Азии для сеансов разработки, автоматизированных сборок, тестирования и экспериментов MLX.
Подходит распределённым командам между Южным Китаем и Юго-Восточной Азией, которым нужно централизованно обрабатывать код, материалы и результаты сборки.
Часовой пояс, в котором в основном работает команда, примерный регион источников доступа и тип задач: интерактивная удалённая разработка или сборки без участия пользователя. Команда подготовит список сетевых и организационных условий для проверки при выборе узла.
Вопросы о подключении к узлу, статусе заказа, подписке и оплате решаются через тикет в консоли. Полная хронология и шаги воспроизведения сокращают число уточнений и помогают сохранять последующие сведения в одной записи обращения.
Укажите идентификатор заказа из консоли, регион узла и имя соответствующего экземпляра. Не ограничивайтесь фразой «мой компьютер» и не показывайте полные реквизиты на общедоступных скриншотах.
Назовите часовой пояс, время первого появления и последнего воспроизведения, а также уточните, возникает ли проблема постоянно или только на определённом этапе задачи.
Организуйте шаги по схеме «действие — полученный результат — ожидаемый результат». Для проблем с подключением добавьте сведения о локальной сети, источнике доступа и типе клиента, а для проблем со сборкой — минимальную команду.
Сохраните код ошибки, временную метку и необходимый контекст, удалив пароли, закрытые ключи, токены доступа, материалы подписи и данные, позволяющие идентифицировать людей или участников команды.
Заказы оплачиваются только через USDT-TRC20 или Visa / Mastercard / Amex (через Stripe) и всегда рассчитываются в USD. Доступный платёжный шлюз определяется в реальном времени в панели управления. Для покупки нового узла перейдите к оформлению заказа; существующими заказами управляйте через консоль или создайте тикет.