メールを送る前に判断条件を明確にする
主な用途、チーム規模、希望リージョン、利用期間の目安、同時実行数、希望開始日をお知らせください。CI/CDを利用する場合は、runner数、ビルド頻度、キャッシュ規模、成果物の返却方法もご記載ください。
サポートメールを送信
まず問い合わせ内容を確認
クラウドMacの要件を実行可能な評価資料にまとめる
構成相談、並列ワークフローの評価、提携に関するお問い合わせはメールでお送りください。既存の注文、ノードへのアクセス、請求に関する問題は、コンソールからチケットを送信すると、対応履歴と注文情報を同じ流れで管理できます。
2つの問い合わせ窓口
サポートメールとコンソールチケット
4つの選択可能なノード
シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港
要件メールジェネレーター
7項目で、評価を始めるのに十分な情報を整理
このフォームからWebサイトのサーバーへデータは送信されません。ボタンをクリックすると、ページ上で件名と本文をローカルに整理し、お使いの端末のメールアプリを開きます。内容を確認してから support@nowmini.com へ送信してください。
構成相談と提携に関するメールには、営業日24時間以内の初回返信を目標としています。複雑な並列ワークフローの評価では、不足情報を確認したうえで次の確認事項をご案内します。
ノード、サブスクリプション、注文に関する問題はチケットで
コンソールにログインし、該当する注文またはインスタンスからチケット送信画面を開いてください。注文情報、対応履歴、追加情報を同じコンテキストで管理できます。
コンソールにログインしてチケットを送信
技術要件テンプレート
エンジニアがワークロードをそのまま再現できるようにする
環境のバージョン、同時実行モデル、データパスは、「より高性能なマシンが必要」という説明よりも判断材料になります。以下の5グループの情報を、メールの技術要件欄にそのまま記載できます。
システムとツールチェーン
対象のmacOS環境、Xcodeのバージョン範囲、コマンドラインツール、パッケージ管理方法に加え、特定バージョンのRuby、Node.js、Python、ビルドプラグインへの依存有無を記載してください。
受け入れ情報 最小構成のビルドコマンド1つと期待する結果同時実行タスク数
同時に実行するビルド数、1日のタスク数のピーク、1タスクあたりの最長実行時間を分けて記載してください。CI/CDの場合は、キューのスケジューラーと失敗時の自動リトライの有無もお知らせください。
受け入れ情報 ピーク時の同時実行数、平均所要時間、タイムアウト境界データとストレージパス
ソースコード、依存関係キャッシュ、モデルファイル、メディア素材、ビルド成果物の規模を見積もり、長期保存するデータとタスク完了後に削除できるデータを明記してください。
受け入れ情報 初期データ量、1日の増分、返却方法リモートアクセス方法
チームが主にSSH、GUI、自動化runnerのどれを使うか、アクセス元のおおよそのネットワーク地域をお知らせください。メールに実際の鍵やパスワードを添付しないでください。
受け入れ情報 接続方法、アクセス人数、権限範囲導入時期と切り戻し条件
開始予定日、環境検証期間、正式な利用開始日をお知らせください。ローカルMacから移行する場合は、旧環境を並行して維持する期間と、移行完了の判定方法もご記載ください。
受け入れ情報 目標日、検証期間、合格基準
リージョン相談
チームのタイムゾーンとアクセス経路から優先ノードを選ぶ
NowMini M4は現在、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港の4ノードで注文できます。カタログに掲載された組み合わせはすべて注文可能ですが、実際の空き状況はコンソールのリアルタイム表示をご確認ください。
注文可能
SG
シンガポール
東南アジアのチーム、地域をまたぐCIキュー、複数のアジアの業務タイムゾーンに対応するワークフローに適しています。
- 相談時にお知らせください
- 主なメンバーのタイムゾーン、アクセス元、タスクの実行時間帯
- カタログ構成
- NowMini M4 · M4 · 16GB RAM · 256GB SSD
注文可能
JP
日本（東京）
日本時間で運用するiOSリリース、継続的インテグレーション、リモート開発、ローカライズテストに適しています。
- 相談時にお知らせください
- ビルドのピーク、協業するタイムゾーン、成果物の返却先
- カタログ構成
- NowMini M4 · M4 · 16GB RAM · 256GB SSD
注文可能
KR
韓国（ソウル）
韓国および北東アジアのチームによる開発セッション、自動ビルド、テスト、MLX実験に適しています。
- 相談時にお知らせください
- リモートセッション人数、ネットワーク元、同時実行タスク数
- カタログ構成
- NowMini M4 · M4 · 16GB RAM · 256GB SSD
注文可能
HK
香港
中国南部と東南アジアの協業チーム、コード・素材・ビルド成果物を一元的に扱うワークフローに適しています。
- 相談時にお知らせください
- データの場所、チームのタイムゾーン、主な接続方法
- カタログ構成
- NowMini M4 · M4 · 16GB RAM · 256GB SSD
リージョンをまだ決められない場合は、3つの情報をお知らせください
チームの主な業務タイムゾーン、アクセス元のおおよその地域、タスクが対話型のリモート開発か無人ビルドかをお知らせください。ノード選択時に確認すべきネットワークと協業条件を整理します。
既存の注文に関する問題
チケットには事実を先に、判断は後に記載する
ノード接続、注文状況、サブスクリプション、請求に関する問題はコンソールのチケットで対応します。時系列と再現手順を詳しく記載すると、確認のやり取りを減らし、追加情報も同じ対応記録にまとめられます。
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01
注文とノードを特定する
コンソールに表示される注文情報、ノードリージョン、関連するインスタンス名を記載してください。「自分のマシン」だけでは不十分です。公開スクリーンショットに完全な認証情報を表示しないでください。
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02
発生日時を記録する
タイムゾーン、初回発生日時、直近の再現日時、問題が継続的に発生しているか特定のタスク段階だけで発生するかを記載してください。
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03
最短の再現手順を示す
「実行した操作—表示された結果—期待する結果」の順に手順を整理してください。接続の問題にはローカルネットワーク、アクセス元、クライアントの種類を、ビルドの問題には最小コマンドを追加してください。
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04
マスキング済みのエラー情報を添付する
エラーコード、タイムスタンプ、必要なコンテキストを残し、パスワード、秘密鍵、アクセストークン、署名情報、個人やチームメンバーを特定できる情報を削除してください。
USD決済
ワークフローを確認したら、構成と注文管理へ進む
注文にはUSDT-TRC20とVisa / Mastercard / Amex（Stripe）のみ利用でき、すべてUSDで決済されます。利用可能な決済ゲートウェイはバックエンドのリアルタイム表示をご確認ください。新しいノードを購入する場合は注文手続きへ、既存の注文はコンソールにログインして管理またはチケットを送信してください。