Politique de confidentialité et cadre du traitement des données

Champ d’application

Cette politique couvre le traitement des données effectué lorsque vous consultez nowmini.com, lisez des informations sur les produits, utilisez la page de contact, envoyez une demande de service ou sollicitez une assistance concernant une commande NowMini Mac dans le cloud. Elle s’applique également aux journaux techniques de base générés pour préserver la sécurité, la disponibilité et la capacité de diagnostic du site.

Lorsque vous vous connectez à la console pour gérer des commandes, des nœuds, des factures ou des tickets, l’interface concernée traite les informations conformément aux champs, finalités et règles d’utilisation qui y sont indiqués. Les données de la console peuvent être associées aux demandes envoyées depuis le site au moyen d’un identifiant de commande ou de ticket, afin de retrouver une même demande.

Les sites, logiciels et services fournis indépendamment par des tiers traitent les données selon leurs propres règles. La présente politique décrit uniquement les données que NowMini peut contrôler ou traiter pour le compte d’autrui dans le cadre de la fourniture du site, du service de Mac dans le cloud et de l’assistance.

Données collectées

Nous traitons les données selon trois catégories : les informations que vous fournissez volontairement, les informations associées au service et les informations nécessaires au fonctionnement du site. Les champs effectivement demandés dépendent de la fonctionnalité utilisée ; la simple consultation d’une page ne déclenche pas automatiquement une demande d’identité complète.

Ne transmettez pas de mot de passe, de clé privée, de jeton d’accès, de données privées de certificat ni de données personnelles sans rapport avec le problème dans un champ public, le corps d’un e-mail ordinaire ou la description d’un ticket. Si vous devez fournir des journaux, conservez l’heure, le code d’erreur et les étapes nécessaires à la reproduction, puis supprimez les identifiants et les informations professionnelles sensibles.

Finalités du traitement

Nous limitons le traitement des données à des finalités de service clairement définies. La quantité d’informations nécessaire varie selon la finalité ; nous privilégions toujours le minimum suffisant pour accomplir la tâche.

Lorsqu’une information sert à la fois à l’assistance et à l’audit de sécurité, nous évaluons séparément son niveau de nécessité et ses conditions de conservation. Par exemple, des journaux d’erreur expurgés peuvent servir à localiser une panne, tandis que des enregistrements d’accès anormaux peuvent aider à identifier des attaques répétées.

Cadre relatif aux informations de paiement

Les commandes NowMini acceptent uniquement USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex (via Stripe), avec un règlement intégral en USD. Les passerelles effectivement disponibles sont celles renvoyées par le serveur au moment du paiement.

Les paiements par carte sont traités dans le cadre du processus de paiement correspondant. La page de contact de NowMini ne vous demande pas de saisir le numéro complet de la carte, sa date d’expiration, son cryptogramme ni aucune autre donnée de paiement complète. Pour USDT-TRC20, les informations utilisées pour rapprocher le paiement de la commande peuvent comprendre l’état de la transaction, son identifiant et son montant.

Pour vérifier un paiement, envoyez de préférence l’identifiant de commande et les informations expurgées via un ticket dans la console. Cela permet d’associer la demande à la commande concernée tout en limitant l’exposition de données inutiles dans les communications ordinaires.

Partage des données et prestataires

Nous ne communiquons les informations nécessaires qu’aux prestataires chargés des fonctions indispensables à la fourniture du site, aux communications, au traitement des paiements, à la sécurité et à la conformité. L’étendue de la communication dépend de la tâche concernée ; la participation d’un prestataire à une seule étape ne lui donne pas accès à l’ensemble des demandes ou des commandes.

Les prestataires ne peuvent traiter les données nécessaires que dans le cadre de la fonction qui leur est confiée. En cas de demande de divulgation légitime et valide, nous vérifions son fondement, son auteur, sa portée et sa forme, puis conservons les traces de traitement nécessaires.

Si la fourniture du service nécessite le transfert ou l’accès à des données dans différentes régions, nous mettons en place des contrôles d’accès, des protections lors du transfert et des limitations de portée adaptées au type de données, à l’usage du service et aux règles applicables.

Conservation et suppression

La durée de conservation des données dépend des besoins d’assistance, d’audit de sécurité, de tenue des commandes, de gestion des litiges et des obligations applicables. Nous n’appliquons pas une durée unique à toutes les données ; nous évaluons la nécessité de les conserver selon leur finalité et les risques.

Pour déterminer la durée de conservation, nous prenons en compte le niveau de sensibilité et le volume des informations, leur contexte d’utilisation, les conséquences possibles d’un accès non autorisé et la possibilité d’atteindre la même finalité avec moins de données.

Lorsque vous demandez la suppression de données, nous vérifions le lien entre l’auteur de la demande et les dossiers concernés, puis nous recherchons toute commande à finaliser, enquête de sécurité en cours ou obligation applicable. Les données pouvant être supprimées sont transmises au processus de suppression ; celles qui doivent être conservées voient leur utilisation et leur accès limités.

Choix et droits des utilisateurs

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des informations vous concernant. La portée concrètement applicable dépend du contenu de la demande, du résultat de la vérification d’identité, de la nécessité actuelle des données pour une commande ou la sécurité, ainsi que des règles applicables.

Comment envoyer une demande

Envoyez un e-mail à support@nowmini.comou connectez-vous à laconsole pour créer un ticket. Précisez dans votre demande l’opération souhaitée, l’adresse e-mail associée et l’identifiant de commande ou de ticket permettant de retrouver les dossiers concernés. Ne transmettez pas de mot de passe, de clé ni de données de paiement complètes.

Pour éviter qu’une autre personne utilise votre demande afin d’accéder à vos données ou de les supprimer, nous pouvons demander des informations suffisantes pour vérifier le lien avec les dossiers concernés. Cette vérification reste limitée à ce qui est nécessaire pour traiter la demande.

Le traitement des données lié à cette politique est régi par le droit applicable dans la juridiction où se trouve l’entité qui exploite la plateforme. Tout litige relève des tribunaux compétents de cette juridiction.

Mises à jour et contact

Nous mettons à jour cette politique lorsque les catégories de données, les finalités du traitement, les processus de service ou les exigences applicables connaissent une modification importante, et nous actualisons la date d’entrée en vigueur affichée en haut de la page. Le texte mis à jour s’applique à compter de la date indiquée.

Pour les ajustements qui concernent uniquement la clarté du texte, la mise en page ou les moyens de contact, nous modifions directement la page. Pour les mises à jour qui changent sensiblement la manière dont les données sont utilisées, nous fournissons des explications plus explicites aux endroits appropriés.

Les demandes relatives à la confidentialité, les questions sur la politique, les signalements de sécurité et les interrogations concernant le traitement des données peuvent être préparés via lapage de contact de l’équipe; vous pouvez également envoyer un e-mail à support@nowmini.com. Les questions concernant une commande existante doivent être soumises en priorité par ticket dans la console afin de pouvoir les associer à la commande et à l’historique de traitement.